Notre mission

  L’Amphitrite Palace Resort & Spa., s’engage à respecter votre vie privée et protéger vos données personnelles identifiables. Au sein de L’Amphitrite Palace Resort & Spa, nous nous sommes donnés pour mission de faire tout notre possible pour respecter les attentes de nos clients quant aux produits et services que nous fournissons aux voyageurs d’affaires ou d’agrément. Nous nous efforçons de faire vivre à nos clients un séjour qui réponde à leurs attentes, en utilisant de façon responsable les informations qu’ils nous confient en toute confiance. L’Amphitrite Palace Resort & Spa s’engage à respecter votre vie privée et à adhérer aux principes relatifs à la protection des données et des lois applicables sur le respect de la vie privée en vigueur à travers le monde.

Nous avons élaboré cette Déclaration de principe afin d’expliquer les raisons pour lesquelles nous recueillons ces informations, comment nous les traitons et de quelle manière leur utilisation nous permet d’améliorer notre site Web. Nous souhaitons que vous preniez vos décisions en toute connaissance de cause. Ainsi, nous vous invitons à lire les différents chapitres ci-après et, ce faisant, comprendre de quelle manière ces informations seront utilisées.

TYPE D’INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

  L’Amphitrite Palace Resort & Spa recueille des informations concernant les clients et visiteurs de ses sites Internet afin de pouvoir leur fournir des prestations qui correspondent à leurs besoins. Les informations peuvent être demandées : (i) lors de la réservation ou de la demande de réservation, (ii) lors de l’achat de nos produits, (iii) lors de l’adhésion à notre programme de membre, (iv) lors d’une demande d’emploi, ou (v) en réponse à l’une de nos communications (par ex. enquêtes, offres promotionnelles, ou confirmations de réservation). Nous nous efforçons de ne recueillir ces informations qu'après vous en avoir informé et, si nécessaire, avec votre autorisation. Les informations personnelles identifiables recueillies peuvent concerner votre nom, votre adresse personnelle, professionnelle et électronique, vos numéros de téléphone et de fax, les informations concernant votre carte de crédit, votre date de naissance, votre sexe et les informations relatives à vos habitudes comme le type de chambre que vous préférez, vos loisirs, le nom et l’âge de vos enfants et d’autres informations nécessaires pour répondre à des demandes spéciales (par ex. état de santé pouvant requérir certains aménagements de la chambre).

L’Amphitrite Palace Resort & Spa peut être amenée à recueillir des informations qui n’ont pas pour but de vous identifier, telles que vos habitudes d’utilisation de nos sites Internet, vos moyens de communication préférés, vos habitudes de voyage, des données concernant vos séjours et des réponses à nos offres promotionnelles et enquêtes.

OBJECTIFS DU RECUEIL, DU TRAITEMENT ET DE LA DIVULGATION DES INFORMATIONS

  Collecte et utilisation

L’Amphitrite Palace Resort & Spa tient à vous renseigner sur la façon dont sont recueillies et utilisées les données personnelles identifiables (Personally Identifiable Information - PII) que ses clients lui fournissent ou que L’Amphitrite Palace Resort & Spa leur demande lorsqu’ils utilisent ses sites Internet, produits et services. Nous nous refusons par principe à vous demander des informations non indispensables ou inutiles. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles nous recueillons vos données personnelles ou PII :

·         Fournir des services tels que le traitement des transactions (par ex. effectuer une réservation, remplir une demande d’information ou une commande de produit)

·         Publicité et communications relatives aux produits et services offerts par L’Amphitrite Palace Resort & Spa, ses partenaires marketing stratégiques ou autres tiers de confiance.

·         Etudes de marché effectuées par le moyen d’enquêtes pour améliorer notre service, la visite de nos sites Internet, votre séjour dans nos hôtels, les différents moyens de communication, les campagnes publicitaires et/ou les activités promotionnelles.

Vous aurez toujours la possibilité de ne pas divulguer d’informations personnelles ou de décider du type de communication que vous désirez recevoir de notre part. Cependant, ceci peut affecter le bon déroulement de certaines transactions. Par exemple, il ne vous sera pas possible d’effectuer de réservation si vous ne fournissez pas votre nom.

ainsi qu’aux lois et règlements en vigueur relatifs au respect de la vie privée.

CONSENTEMENT

  Dans un souci d’information, nous pourrions être amenés à vous contacter par courrier postal, courrier électronique, téléphone ou tout autre moyen afin de vous aviser des nouveaux produits et services L’Amphitrite Palace Resort & Spa, des prochaines offres spéciales L’Amphitrite Palace Resort & Spa, des évènements, des améliorations ou de toute autre information susceptible de vous intéresser.  Il se peut également que vous receviez des courriers provenant d’autres parties tierces soigneusement sélectionnées. Nous vous donnons toujours la possibilité de décliner une ou toutes les communications précitées en suivant les instructions indiquées dans nos communications électroniques ou autre communication, ou en contactant directement L’Amphitrite Palace Resort & Spa.

Nous souhaitons que tous nos clients et visiteurs soient informés et puissent profiter des avantages offerts par L’Amphitrite Palace Resort & Spa

ACCES AUX INFORMATIONS PERSONNELLES IDENTIFIABLES

  Afin de nous assurer que vos données personnelles identifiables (PII) soient correctes et à jour, nous vous encourageons à les vérifier et les actualiser régulièrement, comme par exemple dans le cas où votre adresse privée ou de courrier électronique aurait changé, ou si vous désirez ajouter un moyen différent de communication, vous pouvez vérifier et mettre à jour votre profil de membre en ligne ou avec l’aide d’un membre du service commerciale de L’Amphitrite Palace Resort & Spa.

GARANTIES DE SECURITE

  L’Amphitrite Palace Resort & Spa reconnaît l’importance de la sécurité des informations et vérifie et améliore constamment ses règles et procédures de sécurité technique, physique et logique. Le site Internet et serveur ont mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, mauvaise utilisation ou altération, lorsqu'elles se trouvent sous notre responsabilité. Bien que la « sécurité garantie » n’existe pas sur ou hors de l’Internet, nous protégeons vos informations en utilisant des moyens de protection procéduraux et techniques, y compris le contrôle des mots de passe, les « pare-feux » et l’utilisation du cryptage 128 bits sur Class 3 Digital

TECHNOLOGIES EN LIGNE

  Il est possible que L’Amphitrite Palace Resort & Spa utilise des cookies, des pixels invisibles et des balises Internet pour obtenir des informations à votre sujet lorsque vous visitez notre site Internet. Un cookie est un tout petit fichier texte qui est envoyé à votre navigateur depuis un serveur Internet et qui est conservé sur le disque dur de votre ordinateur. Il affecte un identifiant unique à votre ordinateur, lequel à son tour deviendra votre carte d’identification si vous revenez sur le site Internet de L’Amphitrite Palace Resort & Spa.

Les cookies sont conçus pour vous faire gagner du temps puisqu’ils nous permettent de vous proposer une visite personnalisée sans que vous ayez à nous rappeler vos préférences chaque fois que vous revenez sur nos pages Internet. Les cookies de L’Amphitrite Palace Resort & Spa ne peuvent pas endommager vos fichiers et ne peuvent pas non plus lire les informations contenues sur votre disque dur.

Les cookies peuvent aussi nous aider à vous fournir une visite personnalisée en ligne de l’une des façons suivantes :

·         ils mémorisent votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour vos prochaines visites et rendent votre inscription plus simple et rapide

·         ils vous assurent que vous recevez les images et le contenu appropriés

·         ils vous assurent que vous recevez toutes les informations demandées

·         ils nous aident à vous fournir des informations pertinentes, à cibler vos centres d’intérêt et votre situation géographique

Les cookies de L’Amphitrite Palace Resort & Spa se limitent à notre seul site Internet et ne vous suivent pas lorsque vous naviguez sur Internet après avoir quitté notre site. Nous conservons la trace de l’utilisation de notre site Internet afin de mieux répondre à vos besoins et vous faciliter l’accès aux informations à l’avenir. Veuillez noter qu’en plus des cookies de L’Amphitrite Palace Resort & Spa, des parties tierces peuvent également placer des cookies sur le disque dur de votre ordinateur. L’Amphitrite Palace Resort & Spa n’est pas responsable de la présence ou de l’absence de cookies d’une tierce partie, ou des infrastructures technologiques et pratiques de celles-ci liées à ses cookies.

Si vous préférez ne pas bénéficier des cookies, votre navigateur Internet peut être paramétré pour traiter ces cookies de deux façons différentes. Selon le type de navigateur que vous utilisez, vous pouvez le configurer de telle façon que : (i) vous puissiez accepter ou refuser des cookies au cas par cas ou (ii) vous l’empêchiez d’accepter tout cookie. Veuillez consulter le fournisseur ou le fabricant de votre navigateur pour plus de détails à propos de la sécurité sur les cookies. Cependant, vous devez comprendre également que le rejet des cookies peut affecter votre capacité à accomplir certaines transactions sur notre site Internet et notre capacité à distinguer le type de navigateur que vous utilisez.

L’Amphitrite Palace Resort & Spa utilise également des pixels invisibles, parfois aussi appelés balises Internet, pour compter le nombre de personnes qui visitent certaines pages Internet. Les informations recueillies par les pixels invisibles sont utilisées et consignées de façon groupée, elles ne contiennent pas d’informations personnelles. Il est possible que L’Amphitrite Palace Resort & Spa utilise ces informations pour améliorer ses programmes marketing et son contenu.

LIENS VERS D'AUTRES SITES INTERNET

  Dans le but d’anticiper vos attentes, L’Amphitrite Palace Resort & Spa vous propose des liens vers d’autres sites Internet pour votre confort et votre information. L’Amphitrite Palace Resort & Spa n’est pas responsable et ne peut pas être tenue pour tel des contenus présentés sur tout site Internet indépendant, y compris mais sans s'y limiter, toute annonce ou pratique publicitaire. Veuillez noter que si L’Amphitrite Palace Resort & Spa protège vos informations sur ses sites Internet, nous ne pouvons contrôler et être tenus responsables des politiques en matière de respect de la vie privée pratiquées par des sites Internet de parties tierces. Des hyperliens vous mènent sur les sites Internet de parties tierces, pensez que ces derniers ont des politiques sur le respect de la vie privée ainsi que des pratiques de collecte de données et des mesures de sécurité différentes. Nous ne sommes pas responsables et ne pouvons être tenus pour tels des pratiques, politiques et mesures de sécurité mises en place par des parties tierces sur leurs sites Internet. Avant de divulguer toute information personnelle, nous vous encourageons à prendre contact avec elles pour en savoir plus sur leur pratiques et politique en matière de respect de la vie privée de même que sur leurs mesures de sécurité. Nous vous recommandons de prendre connaissance des déclarations de principe relatives à la protection de la vie privée et des politiques en matière de lien Internet afin de comprendre comment ces sites Internet collectent, utilisent et stockent les informations.

MINEURS

  L’Amphitrite Palace Resort & Spa ne cherche pas à obtenir et ne désire pas recevoir d’informations personnelles identifiables provenant directement de mineurs ; cependant, nous ne pouvons pas toujours déterminer l’âge des personnes qui accèdent et utilisent nos sites Internet. Si un mineur (comme défini par la loi en vigueur) nous fournit des informations sans l’assentiment de ses parents ou de son représentant légal, nous encourageons les parents ou le représentant à nous contacter afin que nous supprimions ces informations et que nous effacions les données concernant le mineur en question de nos listes pour l’envoi de futures informations marketing de L’Amphitrite Palace Resort & Spa.

POUR NOUS CONTACTER

  Si vous souhaitez mettre à jour vos informations, modifier vos préférences de communication ou si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations marketing de L’Amphitrite Palace Resort & Spa à l’avenir, vous pouvez nous contacter :

par courrier électronique :
reservations@lamphitritepalace.com

par téléphone :
+212 (0) 537 62 10 00

par fax :

+212 (0) 537 62 10 10

en nous écrivant à :
L’Amphitrite Palace Resort & Spa
Skhirat Plage, 12050, Skhirat.

Maroc

MISES A JOUR DE LA DECLARATION DE PRINCIPE

  Il se peut que L’Amphitrite Palace Resort & Spa soit amenée à modifier la présente Déclaration de principe relative au respect de la vie privée pour s’adapter aux changements de réglementation, aux exigences de ses affaires, ou pour satisfaire aux exigences de ses clients, établissement, partenaires marketing stratégiques et fournisseurs de services. Des versions mises à jour seront mises en ligne sur notre site Internet avec leur date de mise à jour afin que vous soyez en permanence informé de la date de la dernière mise à jour de la Déclaration de principe relative au respect de la vie privée.